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02 Novembre 2011 | in categoria/e attualita

Comuni sempre più in crisi: c'è chi si ritrova con la carta di identità scritta a mano

La stampante non funziona: le viene rilasciato un documento quantomeno... discutibile

Notate qualcosa di strano nella carta di identità qui a fianco? Ebbene sì, è scritta a mano, in ogni sua parte. Fronte e retro. E non è un documento per giocare a una nuova versione del Monopoli (ma prima o poi la burocrazia arriverà anche lì e bisognerà presentare pile di documenti inutili e pagare gli oneri per costruire case e alberghi!) bensì una vera, ufficialissima e nuovissima carta di identità. Ma andiamo per ordine: dovendo fare un viaggio e ritrovandosi con il documento in scadenza, la persona in questione è andata come di prassi presso il suo Comune, Lavagna, per il rinnovo. Una situazione normale, diremmo banale, che non dovrebbe presentare nessun impiccio. In realtà si è trasformnata in una piccola odissea. La signora si presenta allo sportello il giovedì mattina ma le dicono che non funziona la stampante e quindi di tornare il pomeriggio. Quindi torna per la seconda volta. Ma la stampante fa ancora i capricci: ‘torni domani’. Il mattino, puntuale si presenta, ma anche questa volta ‘non funziona, torni domattina’. Quindi rieccola il giorno seguente fare la coda allo sportello, ma... invano: ‘forse riusciamo per mezzogiorno, torni più tardi’. Ed eccola, stoica, ripercorrere per l’ottava volta il percorso da casa al comune. Forse ci siamo! E invece no. ‘
Torni domani’. E siamo a sabato. E qui spunta un barlume di coscienza, pe rcui prima che la signora faccia per la decima volta strada e coda invano, la chiamano a casa per dirle che la famigerata stampante continua a non funzionare e quindi di rivolgersi a Chiavari. Chiunque a questo punto perderebbe la pazienza, anche visto l’approssimarsi di un viaggio all’estero che rischia di venire compromesso per oclpa di una stampante. La signora invece mantiene la calma ma al telefono si lascia sfuggire un comprensibile ‘ma possibile che in tutto il Comune non ce ne sia una che funzioni?’ - ‘‘A lei questa cosa non deve interessare’ è stata la laconica e comprensiva risposta dell’addetto.
Ed ecco che a qualcuno in Comune affiora il secondo barlume di coscienza e per evitarle il viaggio (magari a ...) a Chiavari, la richiamano per l’ultima offerta ‘Se vuole gliela facciamo a mano’.
La signora è titubante, ma mancano ormai ore al viaggio e quindi si adegua. Tutto bene? Mica tanto. Come è facile immaginare il documento suscita non poche perplessità all’estero (come dicevo, sembra preso da un Monopoli) e quindi rischieste di verifiche e controlli. Non le vengono risparmiate nemmeno le risatine e le battute sulla ‘proverbiale efficienza italiana’, con conseguente imbarazzo della signora e dei parenti. Ora, in un mondo ideale ci sarebbe della comprensione verso il Comune e ci si passerebbe sopra con un ‘ma sì, può succedere a tutti di avere la stampante fuori uso, di non poter dare un servizio primario, di consegnare un documento fatto così, alla buona’... Ma in un mondo ideale questa comprensione varrebbe per tutti, anche per i cittadini a cui si è rotto il PC e non riescono a inviare il tal documento entro la data di scadenza o che lasciano la patente nella borsa rimasta a casa o ai quali capitano mille altri inconvenienti senza alcuna colpa o dolo. E invece a questi toccano multe, more o chissà che altro. Mentre l’apparato burocratico può fare come gli pare e non ne risponde mai.

PS - Ovviamente la signora intende rifare il documento perché, come è ovvio, ‘non è credibile’. Come questa storia. Eppure è vera.
Michela De Rosa
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Tratto da CORFOLE! del 11/2011, con 25.000 copie gratuite: la testata più diffusa del Levante © Riproduzione vietata

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Tags: politica