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25 Maggio 2026 | in categoria/e edizione cartacea

L'Odissea di Mario tra “agende chiuse”, la visita cancellata il giorno prima perché non ci sono medici e il mistero dell'annullamento a suo nome

- di Giansandro Rosasco

Ci contatta il sig. Mario Rossi (nome di fantasia per tutelare la privacy) che si occupa della salute di sua sorella Mara (nome di fantasia), la quale ha prescrizione per una visita ginecologica entro 30 giorni. Come molti ci hanno già segnalato, risulta impossibile prendere l’appuntamento al CUP che risponde con la formula “agenda chiusa”. Mario, che ha letto i nostri articoli ed è quindi informato, si rivolge alla nostra associazione Impegno Comune per far valere il diritto alla salute e ottenere la visita. Grazie all’impegno dei volontari della nostra associazione IMPEGNO COMUNE, tra cui l’infaticabile Mariangela, contattiamo l’ASL, segnaliamo “l’agenda chiusa” e intimiamo di procedere con la suddetta prenotazione nei tempi previsti dalla legge. La ASL fornisce appuntamento e fissa la data nei termini corretti. E questa è una storia per noi fortunatamente ordinaria. Ma la vicenda prende una piega inaspettata e sinceramente mai accaduta prima.


LA BEFFA

Succede che il giorno prima della visita il reparto chiama la paziente e la informa che “il medico non sarà in reparto e non ci sono sostituti”, quindi annulla seduta stante l’appuntamento informandola che dovrà riprenotare la visita. Da capo. Il giorno prima. La signora anziana rimane perplessa, ma non si scoraggia e il fratello ci contatta nuovamente spiegandoci il tutto. In più aggiunge il carico: chiamando il CUP ha scoperto che “qualcuno” ha annullato la prenotazione a nome suo, risultando così una rinuncia del paziente e non una mancata erogazione!
Dulcis in fundo, la nuova data della visita (sempre quella che doveva essere fatta entro trenta giorni) è a dicembre, tra 8 mesi. Abbiamo quindi nuovamente fatto ricorso all’ASL per la situazione incresciosa proprio nel momento in cui siamo andati in stampa con il giornale. Vi informeremo quindi degli sviluppi sulla pagina facebook/Corfole.
Ricordiamo che nel caso vi venisse detto che “non è possibile prenotare” (la cosiddetta agenda chiusa che spinge chi se lo può permettere a rivolgersi al privato), sappiate che oltre a non ottemperare alla prestazione dovuta, stanno commettendo un illecito. Ricordo che tempo fa, in una riunionecon l’ASL, una dirigente mi rispose con supponenza: “attenzione non si chiama agenda chiusa, ma agenda satura”. Seppi a stento trattenermi dall’usare male parole...

La chiusura delle agende ASL è una pratica illegale 

Le aziende sanitarie non possono sospendere le prenotazioni; il cittadino ha diritto a ricevere una data.
Se la ASL non garantisce la prestazione entro i tempi indicati sull’impegnativa, la prestazione deve essere erogata in regime intramoenia, con il solo pagamento del ticket.

POSSIAMO AIUTARVI

Se state vivendo situazioni particolari o veri e propri soprusi come questo, scriveteci al 328.2256519 (preferibilmente via whatsapp con messaggio scritto). Nel caso non riusciremo a risolvere demanderemo direttamente all’Assessore regionale alla sanità.

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